возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Дорогие наши покупатели!
Компания отправляет ваши заказы почтовыми перевозчиками. При доставке посылки ответственность за сохранность и целостность товара несет компания перевозчик. К сожалению, есть случаи, когда товар приходит поврежденным и испорченным.
Наша компания перед отправкой проверяет и упаковывает продукцию тщательно. Рисуем маркировки о хрупкости товара на упаковке.
Когда товар передан почтовой компании, ответственность за товар несет только почта.
Обязательно при получении осмотрите:
целостность коробки или упаковки, откройте, осмотрите и убедитесь в том, что все целое.
Когда при транспортировке товар испортили.
Если товар разбит или поврежден, не спешите его забирать. Обязательно обратитесь к работникам почты составьте акт и напишите претензию в 2 экземплярах в присутствии и с помощью сотрудника. Опишите вид повреждения. Напишите стоимость поврежденного товара.
Когда претензия составлена, сделайте несколько фото коробки, маркировки, испорченного товара. Вам сотрудник почты подпишет и выдаст второй экземпляр акта – претензии
Почта возместит вам в течение нескольких дней стоимость потерянного товара.
Если вам не предложили составить претензию или вы не знаете, как поступить, наберите нас по тел. 095-683-80-57
Внимание. Претензия на возмещение стоимости должна быть составлена сразу на отделении почты при получении товара. Если вы забрали поврежденный товар на дом и не составили претензии в отделении, компенсации за потерю не будет!
Важно. Ответственность за товар при доставке несет почтовый перевозчик. И если товар поврежден в пути – компенсацию оплачивает почтовая компания. Ваш груз застрахован от потери, поэтому составляйте акт – претензию и получите компенсацию.
Мы не можем платить за ошибки транспортной компании и возмещать стоимость товара. Это их зона ответственности. Поэтому настоятельно просим будьте внимательны, не ленитесь и осматривайте товар на почте при получении, работники почты это должны предлагать сделать.
Неосмотренный и непроверенный товар с почты Вы забираете на свой страх и риск, после того как Вы покинете отделение почты ответственность за товар полностью на Вас!; и большая просьбо не искать потом виноватых в собственных ошибках.
Хорошего настроения и мирного неба!
С ув. ДомСадБыт
