Отзывы о компании ДомСадБыт

Заказывал 2 комода, с изначально вложенными поломанными его частами, (2 лицевые панели побиты и ящик). Запакован был отлично - части не могли выборочно повредиться, при том условии, что были друг в друга вставлены. (Фото было предоставлено) При общении с продавцом он даже не признался о том что в комплектацию был сознательно дабавлен брак. Поэтому наинизшая оценка.

• Комментарий продавца03.06.2020

  Покупатель заказал два комода, оплатил промоплатой, комоды были разобраны, осмотрены и компактно сложены. Товар хорошо упаковали и написали на упаковке Осторожно! Хрупкое! Во время перевозки или после получения товар был повреждён. Спустя два дня после получения покупатель предъявил претензии что разбиты две панели и ящик и обвинил в этом нас, якобы мы такие положили изначально! Хотя когда получал товар на почте его всё устроило. Ему объяснили что смысла отправлять брак нет, т.к. поставщик нам меняет брак и бой. Обращаюсь ко всем остальным покупателям - не ленитесь, осматривайте товар на почте и если есть повреждения составляйте акт, Новая почта разбирается с подобным от 3-х дней до недели. Написать неадекватный отзыв что продавец виноват много ума не надо, но кому от этого лучше? Нам неприятны лживые обвинения типа я думаю что битое положили и отправили. Всё пластиковое перед отправкой вскрывается и проверяется и даже если человек поленился проверить товар при получении и что-то треснуло при перевозке, но он адекватный и без претензий мы всегда идём на встречу - отправляем запчасти.

Заказ у этой компании делаю впервые. Так как стоимость товара небольшая, почитав отзывы сделал предоплату. Подставка была обвернута в заводскую пленку и упакована картоном. Качество пластика отличное, не хрупкий а вот качество изготовления не очень... местами не прорезаны отверстия, там где они должны быть, местами кривизна, но всё это довольно легко поправимо, так что рекомендую.

• Андрій12.10.2020

  Под весом посуды, пластик очень быстро прогнулся, поддон выпал и теперь его поставить невозможно. Вообще не стоит своих дденег

спасибо все прийшло целым )

Один ящик був тріснутий, і це видно, що не під час транспортування, дуже шкода =(

Заказал кофеварку у этого продавца. По условиям акции была бесплатная доставка перевозчиком Justin. Оплата - предоплата. заказ выполнили, в целом все прошло нормально. При попытке воспользоваться кофеваркой выяснилось, что она бракованная (дырочка в корпусе, не заметная на первый взгляд). И тут, вроде бы, все нормально, продавец согласился прислать в замен новую. Тут началось самое интересное: начались какие-то сложные манипуляции с сайтом, мол, закажите ещё раз, такой модели уже нет, сейчас добавим и т.д. За два дня вопрос решился, и кофеварку отправили. Придя в отделение Justin, выяснилось, что у нее отломана ручка напрочь, просто валяется рядом в коробке. Естественно, такой товар получить мы не могли и отказались его забирать. Связались с продавцом и выяснили, что, оказывается, каждый ребенок знает, что если товар поврежден, то необходимо не просто отказаться его принимать, а написать претензию перевозчику, что он повредил товар в дороге, что это наши проблемы, так как продавец деньги за товар получил и теперь товар и его сохранность перевозчиком теперь наша забота, и т.д. Через некоторое время с нами связался представитель Justin и предложил написать претензию, сообщил, что это продавец уже имеет подобные конфликты с ними, и они его подозревают в мошенничестве. Вопрос уже третью неделю не решён. Ни денег, ни рабочей кофеварки. Ещё и напхали в дерзком "толчковом" стиле.